หงษาวงศ์ ณ. บุคลิกภาพและการบริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีผลต่อความพึงพอใจ ของผู้โดยสารสายการบินต้นทุนต่ำ. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University, Sakon Nakhon, Thailand, v. 16, n. 74, p. 20–26, 2019. Disponível em: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/SNGSJ/article/view/109939. Acesso em: 1 oct. 2026.