ปัญญาใจ พ. 2017. ปัจจัยเชื่อมโยงของความพึงพอใจที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. Journal of Graduate School Sakon Nakhon Rajabhat University. 13, 63 (Apr. 2017), 203–212.