เกษรบุญนาค อ, นุริตมนต์ ว. อิทธิพลของคุณภาพการบริการและภาพลักษณ์องค์กรที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากของผู้ใช้บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลราชธานี. วารสารพิชญทรรศน์ [อินเทอร์เน็ต]. 30 เมษายน 2019 [อ้างถึง 13 กันยายน 2026];14(1):209-18. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/221621