ทิมแดง ภัทรพร, ศรีรัตน์ วรรณรัตน์, ฤกษ์จริจุมพล นกุล, และ แสงวิเชียร สุตตมา. “คุณภาพแชตบอตอัจฉริยะในการบริการลูกค้าต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของผู้บริโภค”. วารสารพิชญทรรศน์ 21, no. 1 (เมษายน 30, 2026): 48–62. สืบค้น กันยายน 11, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/283612.