เกษรบุญนาค อรอนงค์, และ นุริตมนต์ วสุธิดา. “อิทธิพลของคุณภาพการบริการและภาพลักษณ์องค์กรที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากของผู้ใช้บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลราชธานี”. วารสารพิชญทรรศน์ 14, no. 1 (เมษายน 30, 2019): 209–218. สืบค้น กันยายน 12, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/221621.