ทิมแดง ภ., ศรีรัตน์ ว., ฤกษ์จริจุมพล น., และ แสงวิเชียร ส. “คุณภาพแชตบอตอัจฉริยะในการบริการลูกค้าต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของผู้บริโภค”. วารสารพิชญทรรศน์, ปี 21, ฉบับที่ 1, เมษายน 2026, น. 48-62, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/283612.