ลาลี น., คำผา ป., และ จึงสุวดี ก. “การศึกษาคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการจากองค์การบริหาร ส่วนตำบลในเขตพื้นที่อำเภอเขื่องใน จังหวัดอุบลราชธานี”. วารสารพิชญทรรศน์, ปี 16, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2021, น. 215-30, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/249554.