ทิมแดง ภ., ศรีรัตน์ ว., ฤกษ์จริจุมพล น., และ แสงวิเชียร ส., “คุณภาพแชตบอตอัจฉริยะในการบริการลูกค้าต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของผู้บริโภค”, วารสารพิชญทรรศน์, ปี 21, ฉบับที่ 1, น. 48–62, เม.ย. 2026.