ทิมแดง ภัทรพร, ศรีรัตน์ วรรณรัตน์, ฤกษ์จริจุมพล นกุล, และ แสงวิเชียร สุตตมา. 2026. “คุณภาพแชตบอตอัจฉริยะในการบริการลูกค้าต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของผู้บริโภค”. วารสารพิชญทรรศน์ 21 (1):48-62. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/283612.