เกษรบุญนาค อ., & นุริตมนต์ ว. (2019). อิทธิพลของคุณภาพการบริการและภาพลักษณ์องค์กรที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากของผู้ใช้บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลราชธานี. วารสารพิชญทรรศน์, 14(1), 209–218. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/221621