ทิมแดง ภ.; ศรีรัตน์ ว.; ฤกษ์จริจุมพล น.; แสงวิเชียร ส. คุณภาพแชตบอตอัจฉริยะในการบริการลูกค้าต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของผู้บริโภค. วารสารพิชญทรรศน์ 2026, 21, 48-62.