เกษรบุญนาค อ.; นุริตมนต์ ว. อิทธิพลของคุณภาพการบริการและภาพลักษณ์องค์กรที่มีต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากของผู้ใช้บริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลราชธานี. วารสารพิชญทรรศน์ 2019, 14, 209-218.