ทิมแดง ภ., ศรีรัตน์ ว., ฤกษ์จริจุมพล น. และ แสงวิเชียร ส. 2026. คุณภาพแชตบอตอัจฉริยะในการบริการลูกค้าต่อความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ของผู้บริโภค. วารสารพิชญทรรศน์. 21, 1 (เม.ย. 2026), 48–62.