สุริจักหงส์ เ. ., และ ภักดียิ่ง ร. . “คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการให้บริการ ของเทศบาลตำบลแก่นฝาง อำเภอบ้านฝาง จังหวัดขอนแก่น”. Journal of Roi Kaensarn Academi, ปี 7, ฉบับที่ 11, พฤศจิกายน 2022, น. 1-16, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/256336.