Zongjing , J. และ Hui, G. (2024) “Enhancing Customer Satisfaction Through Innovation Consciousness, Service Innovation, and Total Quality Management”, Journal of Roi Kaensarn Academi, 9(6), น. 933–949. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/271620 (สืบค้น: 24 กันยายน 2026).