ตันจ้อย รพีพร. 2024. “ความคาดหวังต่อคุณภาพการบริการของนวัตกรรมการบริการแบบใหม่ ในท่าอากาศยานของประเทศไทย”. Journal of Roi Kaensarn Academi 9 (7):752-67. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/268331.