เพลาวรรณ์(Chaninya Paerawan) ชนินญา, and กิจธรธรรม(Wichuda Kijtorntham) วิชุดา. “ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการเชิงรุกของพนักงานดีแทค”. Journal of Behavioral Science for Development 8, no. 1 (February 4, 2016). accessed August 29, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JBSD/article/view/48035.