เพลาวรรณ์(Chaninya Paerawan) ช., and กิจธรธรรม(Wichuda Kijtorntham) ว. “ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการเชิงรุกของพนักงานดีแทค”. Journal of Behavioral Science for Development, vol. 8, no. 1, Feb. 2016, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JBSD/article/view/48035.