เพลาวรรณ์(Chaninya Paerawan) ช. and กิจธรธรรม(Wichuda Kijtorntham) ว., “ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการเชิงรุกของพนักงานดีแทค”, J. Beh Sci f Dev, vol. 8, no. 1, Feb. 2016.