ศุภสมุทร(Dinh Supasamut) ด. and พันธุมนาวิน(Duchduen Bhanthumnavin) ด., “ปัจจัยเชิงเหตุแบบบูรณาการทางด้านจิตลักษณะและสถานการณ์ ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการบนเครื่องบินของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน”, J. Beh Sci f Dev, vol. 8, no. 1, Feb. 2016.