เพลาวรรณ์(Chaninya Paerawan) ช. and กิจธรธรรม(Wichuda Kijtorntham) ว. (2016) “ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการเชิงรุกของพนักงานดีแทค”, Journal of Behavioral Science for Development, 8(1). available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JBSD/article/view/48035 (accessed: 29 August 2026).