เพลาวรรณ์(Chaninya Paerawan) ชนินญา, and กิจธรธรรม(Wichuda Kijtorntham) วิชุดา. 2016. “ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการเชิงรุกของพนักงานดีแทค”. Journal of Behavioral Science for Development 8 (1). https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JBSD/article/view/48035.