เพลาวรรณ์(Chaninya Paerawan) ช. and กิจธรธรรม(Wichuda Kijtorntham) ว. 2016. ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการเชิงรุกของพนักงานดีแทค. Journal of Behavioral Science for Development. 8, 1 (Feb. 2016).