ศุภสมุทร(Dinh Supasamut) ด. and พันธุมนาวิน(Duchduen Bhanthumnavin) ด. 2016. ปัจจัยเชิงเหตุแบบบูรณาการทางด้านจิตลักษณะและสถานการณ์ ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการบริการบนเครื่องบินของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน. Journal of Behavioral Science for Development. 8, 1 (Feb. 2016).