TY - JOUR AU - เตียเจริญวรรธน์, เกรียงศักดิ์ AU - วิถี, พิพัฒน์ PY - 2022/06/25 Y2 - 2024/03/29 TI - การศึกษาประสิทธิภาพการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ด้วยการไกล่เกลี่ยของสำนักงานเทศบาลตำบลเมืองที อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ JF - วารสารพุทธศาสตร์ศึกษา JA - J. Buddh. Stud. VL - 13 IS - 1 SE - บทความวิจัย DO - UR - https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JBS/article/view/256143 SP - AB - <p class="p1"><span class="s1">บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพี่อศึกษาสภาพปัญหาความขัดแย้งของชุมชน และเพื่อศึกษาประสิทธิภาพการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ด้วยการไกล่เกลี่ยของสำนักงานเทศบาลตำบลเมืองที อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน มีกลุ่มตัวอย่างที่จำนวน 334 คน และผู้ให้ข้อมูลเชิงคุณภาพ จำนวน 10 คน ใช้แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์แบบมีเค้าโครงเป็นเครื่องการวิจัย เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการแจกแบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์รายบุคคลและกิจกรรมสนทนากลุ่ม มีตัวแปร 2 ตัว คือ ตัวแปรต้น ได้แก่ ข้อมูลพื้นฐานของผู้ให้ข้อมูล<span class="Apple-converted-space">  </span>และตัวแปรตาม<span class="Apple-converted-space">  </span>ได้แก่ ประสิทธิภาพการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ด้วยการไกล่เกลี่ยของสำนักงานเทศบาลตำบลเมืองที ใช้สถิติพื้นฐานและสถิติเปรียบเทียบ วิเคราะห์โดยใช้โปรแกรมสำหรับวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคม</span><span class="Apple-converted-space"> </span></p><p class="p1">ผลการวิจัยพบว่า ปัญหาอุปสรรคการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ด้วยการไกล่เกลี่ยจำแนกตามตัวแปรมีแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05<span class="Apple-converted-space">  </span>ประสิทธิภาพในการจัดการความขัดแย้งเชิงสมานฉันท์ด้วยการไกล่เกลี่ยโดยภาพรวม พบว่า อยู่ในระดับมาก (x̄= 4.03 S.D. 0.287)<span class="Apple-converted-space">  </span>สามารถจำแนกเป็นรายข้อเรียงลำดับจากมากไปหาน้อย ดังนี้<span class="Apple-converted-space">  </span>ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการอยู่ในระดับมากที่สุด (x̄= 4.30 S.D. 0.234) ด้านการให้บริการอยู่ในระดับมาก (x̄= 3.98 S.D. 0.290) ด้านการดำเนินงานอยู่ในระดับมาก (x̄= 3.81 S.D. 0.448)</p> ER -