อุ่นปรีชา ธ. “แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงเหตุของการจัดการความสัมพันธ์กับพนักงานและ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของ บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ”. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, ปี 6, ฉบับที่ 2, มิถุนายน 2023, น. 68-80, doi:10.14456/issc.2023.26.