ขนาบศักดิ์ ส., “ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการงานบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560”, HUSO, ปี 14, ฉบับที่ 2, น. 153–173, ธ.ค. 2019.