ขนาบศักดิ์ ส., “ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ปีงบประมาณ พ.ศ.2557”, HUSO, ปี 10, ฉบับที่ 1, น. 35–51, ต.ค. 2015.