ขนาบศักดิ์ สุธรรม. 2015. “ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ปีงบประมาณ พ.ศ.2557”. วารสารอินทนิลทักษิณสาร มหาวิทยาลัยทักษิณ 10 (1):35-51. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/HUSOTSU/article/view/43178.