ขนาบศักดิ์ ส. ความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ปีงบประมาณ พ.ศ.2557. HUSO 2015, 10, 35-51.