ขนาบศักดิ์ ส. 2019. ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการงานบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560. วารสารอินทนิลทักษิณสาร มหาวิทยาลัยทักษิณ. 14, 2 (ธ.ค. 2019), 153–173.