ตู้ดำ ป. และ เอมเอก น. 2018. โมเดลการวัดคุณภาพบริการแก่ผู้โดยสารรถไฟเส้นทางสายใต้. วารสารอินทนิลทักษิณสาร มหาวิทยาลัยทักษิณ. 13, 3 (พิเศษ) (ธ.ค. 2018), 129–141.