ควะชาติ ป., and งามญาณ อ. “กระบวนการสู่ความภักดีลูกค้าของศูนย์การค้าในจังหวัดชลบุรี”. Journal of Graduate School of Commerce-Burapha Review, vol. 11, no. 1, Aug. 2016, pp. 35-49, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/GSC/article/view/64352.