จันทราสกาววงศ พ.; โตรัตน์ บ. การประเมินคุณภาพการบริการประชาชน กรณีศึกษา สำนักงานขนสงกรุงเทพมหานคร พื้นที่ 2. Ed. Ad. Journal 2017, 6, 126-140.