พื้นผา พ. (2018) “การวิเคราะห์องค์ประกอบความพึงพอใจเกี่ยวกับคุณภาพการบริการในระดับอุดมศึกษา กรณีศึกษา คณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานีในภูมิภาคลุ่มน้ำโขง”, Journal of Education Studies, Chulalongkorn University. Bangkok, Thailand, 45(4), pp. 275–292. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/EDUCU/article/view/125478 (accessed: 20 September 2026).