พื้นผา พีชญาดา. 2018. “การวิเคราะห์องค์ประกอบความพึงพอใจเกี่ยวกับคุณภาพการบริการในระดับอุดมศึกษา กรณีศึกษา คณะบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานีในภูมิภาคลุ่มน้ำโขง”. Journal of Education Studies 45 (4). Bangkok, Thailand:275-92. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/EDUCU/article/view/125478.