เสวกงาม ว.; ชูชาติ อ.; ว่องวาณิช ส. การพัฒนากระบวนการปรับปรุงคุณภาพการจัดการเรียนการสอน โดยการประยุกต์ใช้กระบวนการซิกซ์ซิกมาและการประเมิน ความต้องการจำเป็นแบบสมบูรณ์. JESCU 2014, 41, 35-54.