สามงามมี อ., วงศ์กังวาน อ., ผังนิรันดร์ บ., เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ., และ ศรีบุญเรือง ป. “ความไว้วางใจ ภาพลักษณ์ของธนาคาร มีผลต่อแนวโน้มการใช้บริการพร้อมเพย์ธนาคารกรุงไทยในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารวิจัยราชภัฏธนบุรี รับใช้สังคม, ปี 5, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2019, น. 82-94, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/DRURDI/article/view/252149.