สามงามมี อ., วงศ์กังวาน อ., ผังนิรันดร์ บ., เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ., และ ศรีบุญเรือง ป., “ความไว้วางใจ ภาพลักษณ์ของธนาคาร มีผลต่อแนวโน้มการใช้บริการพร้อมเพย์ธนาคารกรุงไทยในเขตกรุงเทพมหานคร”, DRIRDI J, ปี 5, ฉบับที่ 1, น. 82–94, มิ.ย. 2019.