สามงามมี อ., วงศ์กังวาน อ., ผังนิรันดร์ บ., เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ. และ ศรีบุญเรือง ป. 2019. ความไว้วางใจ ภาพลักษณ์ของธนาคาร มีผลต่อแนวโน้มการใช้บริการพร้อมเพย์ธนาคารกรุงไทยในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยราชภัฏธนบุรี รับใช้สังคม. 5, 1 (มิ.ย. 2019), 82–94.