ชะมารัมย์ ส, ทรัพย์สิน จ, สุขตาม ว. Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology. BECJ SOC SCI HUM [อินเทอร์เน็ต]. 30 มิถุนายน 2017 [อ้างถึง 8 มกราคม 2026];12(1):178-83. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/91684