ชะมารัมย์ สุรศักดิ์, ทรัพย์สิน จิรายุ, และ สุขตาม วันชัย. “Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) 12, no. 1 (มิถุนายน 30, 2017): 178–183. สืบค้น กันยายน 24, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/91684.