จรัสวิญญู ฉัตรชนก, เจียมศรีพงษ์ สุจินดา, บูรณจารุกร ภาณุ, และ ขอเชื้อกลาง สุกิจ. “การพัฒนาตัวแบบกระบวนการเพื่อการดำเนินการตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA)”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) 9, no. 2 (เมษายน 18, 2016): 124–137. สืบค้น สิงหาคม 29, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54895.