ดอนตุ้มไพร ชนินทร์, และ เหลี่ยมปรีชา วศิน. “การจัดการความรู้ลูกค้าของผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) 7, no. 2 (กันยายน 30, 2012): 38–48. สืบค้น สิงหาคม 29, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/54684.