Pitjatturat, Pongnarin, และ Norarat Runkawee. “Online Relationship Marketing on Engagement and Customer Loyalty toward Mobile Phone Network Service Providers in Thailand”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS) 18, no. 2 (มิถุนายน 30, 2023). สืบค้น สิงหาคม 28, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/252797.