เด็ดแก้ว พ. “จิตวิทยาบริการ Service Psychology”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), ปี 1, ฉบับที่ 1, พฤษภาคม 2006, น. 179-80, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/53999.