เบ็ทซ์ ส. “บรรณารักษ์กับงานบริการสารสนเทศ”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), ปี 1, ฉบับที่ 1, พฤษภาคม 2006, น. 101-8, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/53994.