Bhrammanachote, W., N. Pratuangboriboon, และ Y. Sawangdee. “Service Quality in Hotels: A Perspective from Staff During the Covid-19 Pandemic in Chiang Mai, Thailand”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), ปี 19, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2024, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/261198.