นนท์ศิริ เ. . “การพัฒนากระบวนการบริการด้วยจิตบริการแบบไทยในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและจิตบริการ”. Journal of Business, Innovation and Sustainability (JBIS), ปี 15, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2020, น. 148-64, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/BECJournal/article/view/240887.