กมลสุข น., “การวิเคราะห์ระบบแถวคอย: กรณีศึกษา ร้าน 7-Eleven สาขาเมืองไทย-ภัทร”, BECJ SOC SCI HUM , ปี 7, ฉบับที่ 1, น. 66–78, มี.ค. 2011.